Las personas con permiso de residencia tienen derecho al tratamiento médico de emergencia. A veces tanto los médicos como las personas sin documentos desconocen este requisito legal. Por ejemplo, la gente cree que las personas sin documentos solo tienen derecho a los servicios más básicos, o primeros auxilios y esto no es así.
¿PUEDO VISITAR AL DOCTOR?
En Holanda tienes derecho al cuidado sanitario, incluso si no tienes permiso de residencia. Sin embargo tienes que pedir cita para ver a un doctor.
Todos los médicos tienen el derecho legal de tratarte, independientemente de si tu estas asegurado o no.
¿ESTOY OBLIGADO A DECIR QUE NO TENGO PERMISO DE RESIDENCIA Y POR LO TANTO SEGURO SANITARIO?
Es importante que el médico sepa de tu situación aquí en Holanda. Toda la información que le des al doctor es confidencial. Ellos tienen prohibido publicar la información incluso a la policía o a las autoridades de inmigración.
¿QUE DEBO HACER SI NO PUEDO PAGAR LAS FACTURAS MÉDICAS?
En principio tú eres responsable de todos los costes médicos. Sin embargo, un médico no puede negarse a tratarte si no tienes posibilidad de pagar esos costes. Si no puedes pagar, entonces es importante que se lo digas al doctor justo al empezar. Incluso cuando explicas que no puedes pagar, el medico te dará la factura. Siempre debes explicar las razones por las que no puedes asumir estas facturas. Es posible dividir esta factura en pequeños pagos mensuales más asequibles. También es posible que el medico reclame una parte de los gastos al seguro (College voor zorgverzekering- CvZ) pero solo si tu le dejas claro que no puedes pagar la factura.
Dile al doctor que consulte la página: CVZ (mirar en financing and uninsured foreigners)
¿QUÉ ES EL CONVENIO CVZ?
El seguro CVZ (College voor zorgverzekering) pertenece a una organización nacional que cubre algunos costes de la gente que no tiene seguro, y que ha recibido tratamiento médico y no pueden pagarlo.
Puedes encontrar mas información sobre su trabajo en la siguiente página web:
¿CON QUÉ DOCTOR PUEDO CONCERTAR CITA?
En Holanda primero se visita al médico general. Ellos tratarán tus condiciones o te enviarán al médico especialista. Todos los médicos están bajo las condiciones de CVZ. Aunque puede pasar que el doctor lo desconozca, en ese caso deberás mostrarle la información que hay en este documento.
¿CÓMO ENCONTRAR UN MÉDICO GENERAL?
Hay muchos médicos generales en Amsterdam para hacer una lista aquí. En el caso de enfermar, puedes pedir una cita para el doctor en tu vecindario. La mayoría de los doctores trabajan en su mismo distrito postal, si alguien está demasiado enfermo para ir a la consulta, hay visitas a domicilio. Por esta razón el médico te preguntará por tu dirección (esta información es confidencial y no se la darán a nadie que no sea otro médico). Si no tienes dirección postal, hay que decírselo también al médico. Intenta encontrar un medico en tu barrio, o pregunta a algún amigo para que te recomiende uno.
También puedes consultar en Internet un medico para ti en: KiesBeter - Introduce tu código postal para encontrar un médico en tu vecindario.
También puedes buscar en:
Si tienes problemas para encontrar medico también puedes contactar con Médicos Sin Fronteras: Dokters van de Wereld
IMPORTANTE: Llama o visita al medico para pedir cita. Pregunta si debes registrarte como cliente habitual. En caso de emergencia, siempre comenta tu situación al principio. Escribe el número para tenerlo a mano para cuando lo necesites.
Si la consulta médica está cerrada, puedes llamar al número de información: 088-0030600 (Amsterdam).
Es mejor siempre visitar al mismo médico, pues estará más familiarizado con tu situación y detalles médicos. En la mayoría de los casos puedes pedir ser atendido por una mujer si lo prefieres.
Para las medicinas, el doctor te dará una receta para las farmacias.
¿DÓNDE PUEDO IR SI NO ENCUENTO UN DOCTOR?
Si no tienes medico, puedes visitar el Kruispost, es un sitio donde trabajan médicos voluntarios. Kruispost ofrece asistencia sanitaria y psicosocial para gente sin seguro ni documentos en Amsterdam. La gente que no tiene seguro debe dejar una donación, la gente que si lo tiene debe pagar la consulta.
¿QUÉ PUEDO HACER EN CASO DE EMERGENCIA?
Para casos urgentes, por favor llamar al doctor durante el día. Decir que es una emergencia. Por las tardes o fines de semana llama al Centrale Huisartsenpost in Amsterdam (088-0030600).
Es importante que tengas un doctor de cabecera en Amsterdam. Asegúrate de que tu y tu familia estais registrados con un doctor. El horario es de 17:00 PM a 8:00 AM y fines de semana. El coste de la consulta dependerá del cuidado necesitado.
En casos de gran emergencia, como un accidente o situaciones de riesgo de muerte llama al 112 (gratis) Para conseguir una ambulancia, o dirígete a una sala de urgencias del hospital mas cercano.
En teoría, esta atención sería
llevada a cabo por cualquier médico de cabecera. En cambio, en la práctica esto es difícil que ocurra, puesto
que los médicos en general están sobrecargados de trabajo, y no suelen admitir
fácilmente a nuevos clientes, ni siquiera a los que tienen contratado un seguro
médico (algo que es imposible de hacer para una persona sin papeles).
¿PUEDO IR A LA FARMACIA A POR MEDICINAS?
Si el médico te ha dado una receta para la farmacia y no puedes pagarlo, debes ir a una de las farmacias de la lista de CVZ en Amsterdam. En estas farmacias puedes encontrar tu medicación incluso si no puedes pagarla en ese momento. No todas las medicinas están cubiertas por el seguro CVZ. Los medicamentos sin receta no están cubiertos en ningún caso.
¿PUEDO IR A FISIOTERAPIA?
Puedes ir a fisioterapia, pero las primeras 12 sesiones debes pagarlas. Solo a partir de las 12 sesiones el fisioterapeuta puede declararlas al CVZ, después de ver que esta terapia es médicamente necesaria y que no puedes correr con los gastos. En la web del ayuntamiento de Amsterdam puedes encontrar un mapa con los sitios de fisioterapia de tu zona.
¿PUEDO IR AL DENTISTA?
Si eres adulto, puedes ir al dentista, pero los gastos siempre correrán de tu cuenta. El tratamiento dental para menores de 18 puede ser asumido por CVZ. Cada dentista usa sus propios precios.
Para comparar los precios visita esta Web. Una página independiente que compara precios dentro de las zonas que le indiques. Si no puedes pagar el dentista y tienes un dolor muy grande puedes ir a Kruispost. Este servicio de dentista se ofrece dos veces al mes. Te piden un donativo por la consulta o por los materiales que usan.
¿PUEDO IR AL HOSPITAL?
Puedes ir al hospital solo con una cita de tu medico general. Si no tienes permiso de residencia en Amsterdam debes concertar cita con los hospitales OLVG o AMC
Onze Lieve VrouweGasthuis (OLVG)
Oosterpark 9
Amsterdam Oost
Tel: 020- 599 25 55
Academisch Medisch Centrum (AMC)
Meibergdreef 9
Amsterdam Bijlmer
Tel: 020- 566 91 11
En caso de máxima urgencia diríjase a la sala de urgencias de cualquier hospital de Amsterdam.
¿PUEDO IR AL PSICOLOGO O PSIQUIATRA?
Si sufres de problemas psicológicos como ansiedad o depresión puedes encontrar ayuda psicológica. Primero debes visitar al medico general. El psicólogo determina cuales son los síntomas y te envía al especialista.
El CVZ también incluye algunos tratamientos psiquiátricos.
Relief Project Undocumented ( Medisch Opvangproject Ongedocumenteerden- MOO)
Tel: 020- 775 34 78
¿DONDE PUEDO IR SI TENGO UNA ENFERMEDAD CONTAGIOSA? VIH- ITS
Si tienes alguna infección de transmisión sexual puedes acudir al Municipal Health Service (GGD) para hacerte test o para que te ayuden con el tratamiento. Puedes visitar también la Web.
ASUNTOS RELACIONADOS CON LAS INFECCIONES SEXUALES Y TUBERCULOSIS
Municipal Health Service (Gemeentelijke Gezondheids Dentist- GGD) STD clinic
Weesperplein 1
Amsterdam Centrum
Tel: 020- 555 58 22
ESTOY EMBARAZADA, ¿QUE DEBO HACER?
Si estas embarazada, puedes concertar una cita con el ginecólogo después de los tres meses de gestación. El OKC (parent and child centers) te enviará a un ginecólogo. Ellos verificarán el estado del embarazo y que su bebé esta sano.
Importante: en Holanda muchas mujeres dan a luz en sus casas con la ayuda de una matrona. Solo si esta aconseja ir al hospital el parto será allí, los gastos pueden correr de cuenta del CVZ. Las ayudas a la maternidad prestan servicio a las madres los primeros días tras el parto. Si demuestras que no puedes asumir los costes el CVZ se encarga de las facturas.
¿ES POSIBLE CONSEGUIR UN SEGURO SANITARIO?
Si no tienes permiso de residencia en Holanda no puedes conseguir un seguro sanitario. Si estás residiendo legalmente en Holanda, estas obligado a tener este seguro. Los que están trabajado o los turistas están obligados a tener un seguro o seguro de viaje. La gente que viene o tiene permiso de residencia en otro país de la Unión Europea están obligados a tener el seguro Europeo en Holanda o en su país de origen.
Para mas información puedes llamar al 0800- 646 46 44 o en la Web.
¿ESTOY EN PROCESO DE CONSEGUIR LA RESIDENCIA, TENGO DERECHO A SEGURO?
Si estás en proceso de pedir el permiso de residencia, debes registrarte en un grupo especial de extranjeros Benefits Écheme (RvB regeling). Este es un beneficio de la Agencia Central de Recepción para personas sin documentos (COA), en combinación con el seguro sanitario. Si este es tu caso habla con tu abogado para ver si estas registrado en la lista COA.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI SEGURO MEDICO ES DENEGADO?
Muchos médicos no conocen la regulación para gente sin permiso de residencia. Es importante que informes a tu medico de tu situación. Puedes preguntarle a él o consultar CVZ o contacta con Dokters van de Wereld/ MEDOC.
Dokters van de Wereld / MEDOC
Nieuwe Herengracht 20
Tel: 06- 22 82 14 72
